راديما بمراكش: الاشتراك، وضع العداد في الخدمة، والفاتورة
فتح عداد الماء أو الكهرباء، تحويل العقد إلى اسمكم، الفسخ أو المنازعة في فاتورة، نحضر الملف ونرافقكم إلى الوكالة.
آخر تحديث: 27 شتنبر 2026
بمراكش، ما زال الجميع يقول راديما، أي الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بالمدينة. ومنذ فاتح نونبر 2024، أصبحت الشركة الجهوية متعددة الخدمات مراكش-آسفي (SRM) هي التي تتولى هذه الخدمة بعدما أخذت نشاط راديما، لذلك تحمل الفواتير والعقود والوكالات هذا الاسم أو ذاك حسب تاريخها. أداء الفاتورة لا يحتاج إلى مرافقة (الوكالة، نقط الأداء المعتادة، أو عبر بوابة فاتورتي)، أما كل ما يخص العقد فيمر عبر الوكالة. سواء كنتم تنتقلون إلى سكن جديد، أو تسترجعون سكنا، أو تغادرون: هناك مرور إلزامي عبر الوكالة من أجل الاشتراك، ووضع العداد في الخدمة، وتغيير الاسم، والفسخ أو المنازعة في الفاتورة.
الحالات التي نتكلف بها
الاشتراك ووضع العداد في الخدمة
سكن جديد: فتح عقد الماء والكهرباء باسمكم وإعادة تشغيل العداد.
تحويل الاسم
العداد لا يزال باسم الساكن السابق أو المالك: ننقل العقد إلى اسمكم.
الفسخ وتصفية الحساب
عند المغادرة: قراءة العداد، فسخ العقد، أداء ما تبقى، واسترجاع الضمانة إن وجدت.
فاتورة غير عادية
فاتورة مرتفعة، تقدير جزافي، أو تسرب مشتبه فيه: إيداع شكاية ومتابعتها.
ما يجب إحضاره
- بطاقة التعريف ونسخها (جواز السفر وبطاقة الإقامة بالنسبة للأجانب)؛
- ما يثبت شغل السكن: عقد كراء، عقد ملكية، أو شهادة من المالك؛
- آخر فاتورة أو رقم العقد الخاص بالساكن السابق؛
- رقم العداد (صوروه قبل التنقل)؛
- ما يكفي لأداء مصاريف الفتح والضمانة عند الاقتضاء.
المنازعة في فاتورة الماء أو الكهرباء
الفاتورة المرتفعة بشكل غير عادي تعود غالبا إلى فوترة بالتقدير بدل قراءة حقيقية، أو تسرب بعد العداد، أو ترحيل استهلاك الساكن السابق، أو عداد معطل. المسطرة واحدة دائما: قراءة المؤشر الحقيقي، مقارنته بالفاتورة، إيداع شكاية مكتوبة، ثم المتابعة.
الاشتراك أو التحويل أو النزاع مع راديما
تحضير الملف، المرافقة إلى وكالة راديما بمراكش، والمتابعة إلى غاية وضع العداد في الخدمة أو الجواب عن الشكاية.
الثمن حسب الطلب، والرد عبر واتساب
هذه المسطرة تأتي عادة مباشرة بعد توقيع عقد الكراء: انظروا البحث عن سكن بمراكش. كما أن عقد الماء والكهرباء باسمكم يصلح إثباتا للسكنى في ملف بطاقة الإقامة.
أسئلة شائعة
ما هو الاسم الجديد لراديما؟
منذ فاتح نونبر 2024، تتولى الشركة الجهوية متعددة الخدمات مراكش-آسفي (SRM) توزيع الماء والكهرباء بمراكش بعدما أخذت نشاط راديما. كثير من الناس والوثائق ما زالوا يستعملون الاسم القديم.
ما هي وثائق الاشتراك في راديما بمراكش؟
عادة: بطاقة التعريف ونسخها، ما يثبت شغل السكن (عقد كراء أو ملكية أو شهادة من المالك)، آخر فاتورة أو رقم عقد الساكن السابق، رقم العداد، ومصاريف الفتح والضمانة عند الاقتضاء.
كيف أفتح عداد الكهرباء بمراكش؟
الاشتراك يتم لدى موزع الماء والكهرباء بمراكش، أي الشركة الجهوية متعددة الخدمات مراكش-آسفي التي أخذت نشاط راديما. يلزم ملف كامل ومرور إلى الوكالة، ثم يوضع العداد في الخدمة. نحضر الملف معكم ونرافقكم إلى الشباك.
كيف أحول العداد إلى اسمي بعد الانتقال؟
الأمر يتعلق بتغيير صاحب العقد: يلزم ما يثبت شغل السكن باسمكم، بطاقة التعريف، ومراجع العداد أو الفاتورة القديمة.
ماذا أفعل أمام فاتورة ماء مرتفعة بشكل غير عادي؟
اقرأوا المؤشر الحقيقي للعداد، قارنوه بالفاتورة، ثم أودعوا شكاية مكتوبة لدى الوكالة وتابعوها. الأسباب الشائعة هي الفوترة بالتقدير، أو تسرب بعد العداد، أو ترحيل استهلاك الساكن السابق.
للتحقق بأنفسكم الشركة الجهوية متعددة الخدمات مراكش-آسفي (راديما سابقا)، منذ فاتح نونبر 2024 طبقا للقانون رقم 83-21 · الأداء عبر الإنترنت: fatourati.ma